Cookie Policy

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall'utente inviano e registrano sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone), per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Grazie ai cookie il sito web ricorda le azioni e le preferenze dell'utente, evitando che vengano reinserite ogni volta che il sito viene visitato o si naviga da una pagina all'altra.

I cookie possono essere “di sessione” (eliminati alla chiusura del browser) o “persistenti” (rimangono sul dispositivo per un periodo definito). Possono essere impostati dal sito visitato (cookie di prima parte) o da siti terzi (cookie di terza parte).

2. Cookie Utilizzati da Traedis

2.1 Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento delle Piattaforme e non richiedono il consenso dell'utente. La loro disabilitazione comprometterebbe il corretto funzionamento del servizio.

• Cookie di sessione autenticata: mantengono la sessione dell'utente loggato, necessari per l'accesso alle room e ai workflow
• Cookie di sicurezza: proteggono contro attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery) e gestiscono i token di autenticazione
• Cookie di bilanciamento del carico: distribuiscono il traffico sui server per garantire la disponibilità del servizio
• Cookie di preferenze UI: memorizzano le impostazioni dell'interfaccia (lingua, tema) selezionate dall'utente

Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (esecuzione del contratto) — nessun consenso richiesto.

2.2 Cookie Analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate e anonimizzate sull'utilizzo delle Piattaforme, al fine di migliorare il servizio. Sono impostati solo previo consenso dell'utente.

• Cookie di analisi delle prestazioni: tempo di caricamento delle pagine, errori, percorsi di navigazione (dati aggregati e anonimizzati)
• Heatmap e click tracking: analisi delle interazioni con l'interfaccia (solo in forma anonima)

Durata: sessione / max 13 mesi. Base giuridica: art. 6.1.a GDPR (consenso).

2.3 Cookie di Funzionalità (Opzionali)

Migliorano l'esperienza utente memorizzando preferenze avanzate. Attivati solo previo consenso.

• Preferenze di accesso: ricordano le impostazioni di visualizzazione delle room e dei filtri applicati
• Cookie di notifiche: gestiscono le preferenze relative alle notifiche in-app

Durata: max 12 mesi. Base giuridica: art. 6.1.a GDPR (consenso).

2.4 Cookie di Marketing e Profilazione

Allo stato attuale, Traedis non utilizza cookie di profilazione o marketing di terze parti. In caso di futura introduzione, la presente Cookie Policy sarà aggiornata con adeguato preavviso e previo consenso specifico degli utenti.

3. Cookie di Terze Parti

Le Piattaforme possono incorporare funzionalità di servizi terzi che impostano propri cookie. In tali casi, l'informativa privacy del terzo fornitore si applica ai cookie da esso impostati. Attualmente:

• Provider di firma digitale: impostano cookie tecnici per gestire il workflow di firma
• CDN (Content Delivery Network): cookie tecnici per l'ottimizzazione della distribuzione dei contenuti

Traedis non risponde dei cookie di terze parti che non siano sotto il proprio controllo. L'elenco aggiornato dei fornitori terzi è disponibile su richiesta.

4. Gestione e Revoca del Consenso

Al primo accesso alle Piattaforme, viene mostrato un banner di consenso ai cookie (Cookie Consent Manager) conforme alle Linee Guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021. L'utente può:

• Accettare tutti i cookie
• Rifiutare i cookie non necessari
• Personalizzare le scelte per categoria

Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione cookie accessibile dal link “Gestisci Cookie” presente nel footer di tutte le pagine.

4.1 Gestione tramite browser

L'utente può gestire i cookie anche tramite le impostazioni del proprio browser. Si riportano i link alle guide dei principali browser:

• Google Chrome: impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
• Mozilla Firefox: impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
• Microsoft Edge: impostazioni > Cookie e autorizzazioni del sito

La disabilitazione di cookie tecnici tramite browser potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalità essenziali delle Piattaforme.

5. Durata di Conservazione

La durata dei cookie varia per categoria:

• Cookie di sessione: eliminati alla chiusura del browser
• Cookie di sicurezza e autenticazione: durata della sessione autenticata, max 24 ore
• Cookie analitici: max 13 mesi dalla raccolta (Linee Guida Garante)
• Cookie di funzionalità: max 12 mesi
• Cookie di consenso: 12 mesi (per ricordare le scelte effettuate)

6. Aggiornamenti della Cookie Policy

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecnologiche o di servizio. Le modifiche sono comunicate tramite banner di aggiornamento sul sito. La versione aggiornata è sempre disponibile su traedis.com/cookie-policy.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dei cookie o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattare Traedis S.r.l. all'indirizzo info@traedis.com.